Teslimat Koşulları

Siparişleriniz, banka onayı aldıktan veya sipariş onaylandıktan sonra, stoklarımızda mevcut ise en geç 1-5 iş günü içerisinde gönderilecektir. Eğer stoklarımızda yoksa, ortak çalıştığımız tedarikçi firma veya yayınevlerinden 3 ila 10 iş günü içinde temin edilerek gönderilecektir. Teslimat adresinizin İndeks Kitap’a olan uzaklığına göre, kargo şirketi siparişinizi yaklaşık olarak 1-3 gün içinde size ulaştıracaktır.

Stoklarımızda olmayan ürünlerin tedarik edilme süreleri yayınevlerine göre değişiklik göstermektedir. Tedarik sürecindeki ürünlerin teslimatı, tedarik işlemi tamamlandıktan sonra gerçekleştirilecektir.

Tarafımızdan kaynaklanabilecek herhangi bir aksilik durumunda, üyelik bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilecektir. Bu nedenle, üyelik bilgilerinizin güncel ve doğru olması büyük önem taşımaktadır. Bayram ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılamamaktadır.

Seçtiğiniz ürünler, anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri aracılığıyla İndeks Kitap garantisi altında size teslim edilecektir.

Satın aldığınız ürünler hakkında bir onay e-postası tarafınıza gönderilecek, herhangi bir ürünün tedarik edilememesi durumunda ise bu konuda bilgilendirici bir e-posta alacaksınız.

www.indekskitap.com, çevrimiçi alışveriş imkanı sunan bir web sitesidir ve birden fazla kullanıcının aynı anda alışveriş yapmasına olanak tanır. Nadiren, aynı ürünün birden fazla tüketici tarafından satın alınması ve stokların tükenmesi durumu oluşabilir. Eğer internet üzerinden ödemesi yapılan bir ürün stoklarımızda kalmamışsa, 30 gün bekleme süresi uygulanır. Bu süre içinde ürün tüketiciye sağlanamazsa, yapılan ödeme iade edilir.