Bu eser, lisans ve ön lisans düzeyinde, iktisadi programlar, mühendislik fakülteleri ve meslek yüksekokullarında okutulan "Kalite", "Kalite Kontrol" ve "Kalite Güvence Sistemleri" vb. isimlerde geçen derslere kaynak olacak biçim, içerik ve dizilişte, Bologna sürecinin gerekleri de dikkate alınarak hazırlanmıştır.

Kitap özel sektör ve kamu sektöründeki kuruluşlarda kalite sisteminin kurulması, uygulamaların standardize edilmesi ve kalitenin iyileştirilmesine yardımcı olacak temel bilgileri sunmaktadır. Ayrıca kitapta kalite güvence belgesi almak için temel dokümantasyon eğitimi bilgilerine de yer verilmiştir.

Kitapta bilgiler sade ve açık bir dille anlatılmış, kalite kontrol, sorun çözme yöntemleri, istatistiksel kalite kontrol yöntemleri örneklerle açıklanmış, standart türleri, standart belgeleri, bölgesel, ulusal ve uluslararası standartlar ile standart kuruluşlar hakkında bilgilere yer verilmiştir. Yeni bir konu olan "Meslek Standardı" kitapta ayrı bir bölüm olarak ele alınmış, örnek uygulama olarak, "Mekatronik Sistem Uzmanı"nın meslek standardı verilmiştir. Kalite Güvence Sistemlerinin de değişiklikler ve revizyonlarla birlikte sunulduğu kitapta ayrıca ISO 9000: 2008'e göre hazırlanmış bir Kalite El Kitabı paylaşılmıştır.

Kitabın Konu Başlıkları

Standardizasyon ve Standardizasyonun Tarihi Gelişimi

Türk Standartları Enstitüsü (TSE) ve Standardizasyon

Kalite Kavramı ve Unsurları

Toplam Kalite Yönetimi (TKY)

Toplam Kalite Kontrol

Kalite Güvencesi ve Kalite Güvence Sistemleri

ISO 9000 Kalite Güvence Sistemleri 2008 Revizyonu

Meslek Standartları Kavramı ve Örnek Meslek Standardı

Mesleki Yeterlilik Belgesi

Kalite El Kitabı İle İlgili Temel Bilgiler

Belgelerin Düzenlenmesi ve Yükümlülükler