Seçkin Hizmet Servis Sistemleri Kavram, Teori, Uygulama - Süleyman Ersöz, Adnan Aktepe Seçkin Yayınları
0.0
P - 0 Yorum
(Yorum yap, İndeks Puan kazan)
450,00 TL
150,00 TL'den başlayan taksitlerle!
Kategoriler
Yazar | Editör
Süleyman Ersöz, Adnan Aktepe
Sayfa Sayısı
424
Ebat (cm)
16x24
Toplam Satılan
1
Seçkin Hizmet Servis Sistemleri Kavram, Teori, Uygulama - Süleyman Ersöz, Adnan Aktepe Seçkin Yayınları
Kitabımızın genişletilmiş ve güncelleştirilmiş ikinci baskısında, "Hizmet Sistemlerinde Psikolojik Sermaye ve Performans İlişkisi" ile "Hizmet Sistemlerinde Finans Fonksiyonu" bölümleri eklenmiş, ayrıca yeni vaka analizleri de eklenmiştir.
Kitap, uzun yıllar Endüstri Mühendisliği ve İşletme Bölümlerinde "Hizmet/Servis Sistemleri", "Servis Sistemleri", "Hizmet Sistemleri"" derslerini anlatan öğretim elemanlarının ele aldığı konulardan, ders anlatımı esnasında öğrencilerinden gelen sorulardan ve mesleki tecrübelerinden oluşmaktadır. Ayrıca birçok mühendislik ve yönetim bilimleri dalını ilgilendiren konulara da yer verilmiştir.
Kitap, konu anlatımı ve güncel uygulama örnekleri ile zenginleştirilmiş, hizmet (servis) sistemlerinin ayırt edici özellikleri, fiziksel mal ve hizmet üreten sistemlerin karşılaştırılması, hizmet (servis) sistemlerinde üretim, yönetim, dağıtım, pazarlama ile finans fonksiyonları ve bu alanlarda uygulama örnekleri de anlatılmıştır. Anlatılan konular ve uygulama örnekleri çeşitli yazılım programlarıyla zenginleştirilmiş, böylece okuyucunun konuyu daha rahat ve hızlı öğrenmesi amaçlanmıştır.
Kitap, uzun yıllar Endüstri Mühendisliği ve İşletme Bölümlerinde "Hizmet/Servis Sistemleri", "Servis Sistemleri", "Hizmet Sistemleri"" derslerini anlatan öğretim elemanlarının ele aldığı konulardan, ders anlatımı esnasında öğrencilerinden gelen sorulardan ve mesleki tecrübelerinden oluşmaktadır. Ayrıca birçok mühendislik ve yönetim bilimleri dalını ilgilendiren konulara da yer verilmiştir.
Kitap, konu anlatımı ve güncel uygulama örnekleri ile zenginleştirilmiş, hizmet (servis) sistemlerinin ayırt edici özellikleri, fiziksel mal ve hizmet üreten sistemlerin karşılaştırılması, hizmet (servis) sistemlerinde üretim, yönetim, dağıtım, pazarlama ile finans fonksiyonları ve bu alanlarda uygulama örnekleri de anlatılmıştır. Anlatılan konular ve uygulama örnekleri çeşitli yazılım programlarıyla zenginleştirilmiş, böylece okuyucunun konuyu daha rahat ve hızlı öğrenmesi amaçlanmıştır.
Konu Başlıkları
 |
Hizmet (Servis) Sistemlerine Giriş |
|
Hizmet (Servis) Sistemlerinde Pazarlama |
|
Hizmet (Servis) Sistemlerinde Kalite ve Performans Modelleri |
|
Hizmet (Servis) Sistemlerinde Üretim |
|
Hizmet (Servis) Sistemlerinde Yönetim |
|
Canlı Performans Anı |
|
Hizmet Karşılaşmaları |
|
Hizmet Sistemlerinin Sınıflandırılması |
|
Hizmet Kalitesi Ölçümü |
|
Hizmet Sistemlerinde Arz ve Talep Yönetimi |
|
Hizmet Sistemlerinde Doğrusal Programlama |
|
Hizmet Sistemlerinde Finans |
Ürün Değerlendirme ve Yorumları
Bu ürüne ilk yorumu siz yapın, her yorumunuzda İndeks Puan kazanın!
