Bankacılık sektöründeki yoğun rekabet ve sektörün emek yoğun teknolojiden sermaye yoğun teknolojiye geçmesi, bu alanda faaliyet gösteren bankaları, hizmetlerinde çeşitlendirmeye veya geçmiş dönemlere göre daha kaliteli hizmet sunmaya, diğer bir ifadeyle tüketici yönlü olarak faaliyet göstermeye yöneltmektedir.

Bunun nedeni bankacılığın hem hizmetlerden faydalanılması, hem de ham maddenin yani paranın temini için tüketicilerin ikna edilmesini gerektiren bir iş olmasından kaynaklanmaktadır. Ayrıca, bankacılık hizmetlerinin üretim ve tüketiminin eş zamanlı olması ve karmaşık hizmetleri açıklama, alternatif yolların avantaj ve dezavantajlarını tartışma, sorulan detaylı cevaplandırma gerekliliği de bankaları tüketici yönlü olarak faaliyet göstermeye yöneltmektedir.

Taksit Seçenekleri

Ürün Değerlendirme ve Yorumları

Bu ürüne ilk yorumu siz yapın, her yorumunuzda İndeks Puan kazanın!

Bu ürüne yorum yapın - Sadece ürünle ilgili görüşlerinizi belirtiniz.
- Bu alandan sorulan sorulara cevap verilememektedir.
- Sorularınız için İLETİŞİM sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Etiketler :

gazi kitabevi sanal hizmetlerde hizmet kalitesi murat akın

Gazi Kitabevi Sanal Hizmetlerde Hizmet Kalitesi - Murat Akın Gazi Kitabevi

Bu ürünü tavsiye edin